תיאור התקלהמחשב עובד מהיר ומגיב יפה אך הדפדפן לא עושה את העבודה שלו כמו שצריך. כלומר, כאשר פותחים אותו ומנסים לגשת לדף מסויים באינטרנט הדף פשוט נתקה או במקרה טוב עובר זמן רב עד שרואים את הדף שביקשנו. הסיבות לכך הן שונות ובחלק מהמקרים מדובר על הגדרות שגויות של התוכנה ומאגר מלא של קבצים זמניים (Temporary Internet Files). פיתרון לתקלהבחלק מהמקרים הפיתרון הוא לאפס את הגדרות דפדפן האינטרנט. לפני זה יש לסגור את כל חלונות הדפדפן. יש לגשת להתחל (Start) >> הגדרות (Settings) >> לוח בקרה (Control Panel) >> אפשרויות אינטרנט (Internet Options). במקרים מסויימים יש צורך בהתקנה מחודשת של דפדפן האינטרנט שלנו. אבל שוב, זה רק בתנאי והמחשב שלנו עובד תקין כלומר הכול עובד יעיל וזז חוץ מדפדפן האינטרנט. עלות תיקון בבית הלקוחעלות התיקון בבית הלקוח היא 180 - 230 ש"ח
