תיאור המחשב לא מחובר לאינטרנט. אם יש לכם מודם וחייגן תוודאו שהחייגן מחובר. תבדקו גם שהמודם דלוק ומסונכרן. אם בדקתם שהכול תקין ועדיין אין גלישה כדאי לעשות אתחול גם למחשב וגם לציוד רשת שיש לכם (מודם, ראוטר וכו'). אחרי האתחול תנסו להתחבר שוב. בחלק תקלהמחשב לא גולש באינטרנט למרות שהוא כבר מחובר דרך מודם או דרך ראוטר. פיתרון לתקלהבמקרה הכי פשוט מהתקרים יש בעיה בהגדרות של כ. רשת או בכלל תקלה פיזית בכבלים או ציוד רשת. טכנאי מחשביםורשתות יכול בקלות למצוא את מקור התקלה ולפתור אותה אצלכם בבית או המשרד. עלות תיקון בבית הלקוחעלות התיקון בבית הלקוח היא בין 180 - 200 ש"ח
