מיקור חוץ או אאוטסורסינג (באנגלית outsourcing), היא שיטת ניהול מודרנית, שבבסיסה עומד הרעיון להוציא מהארגון את תפעול הפעילויות שאינן נמצאות בבסיסו, ולהותיר בתפעול ובניהול ישיר רק את פעילויות הליבה. שיטה זו מאפשרת לארגון להתמקד בתחום התמחותו, להשקיע את מרב המשאבים בכך, ולקיים מוטת שליטה יעילה על האגפים היצרניים בו. השימוש בשיטת מיקור חוץ (באנגלית outsourcing), תפס תאוצה עם התפתחות תעשיית ההיי-טק, מערכות המידע והכלכלה העולמית, והיווצרות "הכפר הגלובלי". שיטה זו נתנה מענה לצורך לקצר זמני תגובה, לחסוך בעלויות, לעבוד מסביב לשעון ולהעסיק עובדים מיומנים בעלויות מינימליות. בעידן זה, בו ניתן לשווק מכל מקום, לממן מכל מקום ולייצר בכל מקום, אין עוד צורך במבנה הריכוזי המסורתי של כלל האגפים תחת קורת גג אחת. על פי שיטת מיקור חוץ (באנגלית outsourcing), , בסביבה דינמית ולא צפויה, זמן התגובה של הארגון לשינויים הינו גורם קריטי. בשיטת מיקור חוץ (באנגלית outsourcing), נבחנות כלל פעילויות הארגון, ואלו שאינן מהוות גורמי ליבה, קרי, לארגון יש יתרון בשמירתם, מוצאות החוצה - באמצעות חברות משנה כמו עולם התקשורת והאלקטרוניקה שלוקחת על עצמה את הטיפול בקבלנים חיצוניים, ארגונים מומחים וכו'. כך נחסכות התשומות אותן משקיע הארגון בקשרים החיצוניים, ומופנות לטיפול בבעיותיו הפנימיות. פתרונות מיקוּר חוץ – אחראים לשקט שלך!
מערכות מחשוב,מרכזית טלפון, מערכות אבטחה, רשתות תקשורת וניהול מתקדמות הן תשתית חיונית לקיומו של כל ארגון, אולם עיסוקם המרכזי של מרבית הארגונים איננו מחשבים, רשתות תקשורת או מרכזיות טלפון. עולם התקשורת והאלקטרוניקה מאפשרת לארגונים ליהנות מפתרונות המחשוב והניהול המתקדמים ביותר בתחום מיקור החוץ ( outsourcing ), ולקבל תועלת משולשת: 'ראש שקט' לחברה המאפשר לה להתמקד ולהצטיין בעסקי הליבה שלה, מענה מקצועי חסר פשרות בתחום המחשוב, מצלמות האבטחה, מרכזיות הטלפון וחיסכון ניכר במשאבים ובזמן ניהול בלי לוותר על רמת השירות.
כשעובדים עם הטובים ביותר – אפשר לישון בשקט עולם התקשורת והאלקטרוניקה מציעה את הניסיון והידע המקיף של מומחים בתחומים שונים, בהיקף הדרוש לכל ארגון ובכל הנוחות והגמישות המאפיינת את העבודה במודל מיקור חוץ( outsourcing ), . מתוך היכרות החברה עם השוק הישראלי ועם חזית הידע העולמית בתחום, מציעה יחידת מיקור החוץ ( outsourcing ), שלה כמה מסלולים עיקריים לעבודה משותפת, ומאפשרת להתאים מסלול ייחודי העונה על דרישותיו הספציפיות של כל לקוח. פתרונות מיקור החוץ ( outsourcing ), של עולם התקשורת והאלקטרוניקה מבוססים על שימוש במתודולוגיה בינלאומית שהותאמה לצורכי השוק הישראלי, המבטיחה את הצלחת הפרויקט ועמידה מלאה באמנת השירות הנדרשת על-ידי הלקוח.
המסלול המקיף: מיקור חוץ ( outsourcing ), מלא מסלול זה מספק פתרון מקיף הכולל ניהול מלא של יחידת המחשב/ מרכזית הטלפון, שירותי פיתוח, תחזוקה, הטמעת יישומים, ניהול רשת, ייעוץ טכני, הפעלת מרכז תמיכה וניהול ספקי משנה. המסלול כולל גם ניהול אתר, המציע תפעול שוטף וייעוץ אסטרטגי של מערכות המידע הארגוניות, ומעניק עדכנות טכנולוגית ומערכתית. עולם התקשורת והאלקטרוניקה מציעה פתרון ייחודי למיקור חוץ ( outsourcing ) מלא, כאשר התשתיות מתארחות במרכז השרתים המאובזר והמאובטח שלה. פתרון זה פוטר את הלקוח מעיסוק בתשתיות הטכנולוגיות, תוך חיסכון משמעותי בעלויות.
המסלול השירותי: מרכז תמיכה מסלול המאפשר תמיכה ייעודית המבוססת על מרכז התמיכה הגלובלי של עולם התקשורת והאלקטרוניקה. המסלול מאפשר תמיכה במשתמשי קצה ובנותני שירות, גם לתחום המחשוב השולחני (Office, MS) וגם ליישומים אחרים, תוך שימוש בכלים מתקדמים ובמתודולוגיה בדוקה ויעילה. המרכז ערוך לספק הסכמי SLA מכל הסוגים בהתאם לרמת החשיבות של מערכות המחשוב בארגון.
המסלול האישי: התאמה לצורכי הארגון מסלול מיקור-חוץ ( outsourcing) נקודתי, Out Task, הוא מסלול שבו מקבלים מומחי עולם התקשורת והאלקטרוניקה אחריות כוללת, ניהולית וביצועית, על פרויקט מוגדר בתחום מערכות החברה מתמחה בהם. עולם התקשורת והאלקטרוניקה מציעה אפשרות של מסלול מותאם אישית הנבנה במיוחד עבור הארגון. מסלול אישי זה כולל את הרכיבים הרלוונטיים מתוך מגוון היכולות והשירותים של עולם התקשורת והאלקטרוניקה ומאפשר למקסֵם את ביצועי הארגון הטכנולוגיים והניהוליים, בסינרגיה מלאה עם היכולות המקצועיות של יחידת מיקור החוץ (outsourcing). שותפות זו מאפשרת לכל אחד מהצדדים לבטא את יכולותיו בתחום שבו הוא מצטיין. כמו כן מציעה החברה אפשרות של טכנאי קבוע באתר הלקוח. היתרון מבחינת הלקוח שאין יחסי עובד מעביד עם אותו טכנאי, במקרה של מילואים הלקוח מקבל טכנאי אחר כך שלא נגרם לו נזק, וכמובן שתמיד יש לו את הגב של עולם התקשורת והאלקטרוניקה מאחוריו בכל בעיה שהיא. מסלול הייעוץ: התאמת שירותי מומחה On-Site מסלול הייעוץ מאפשר התאמת שירותי מומחה לצורכי הארגון ולדרישותיו. שירותי הייעוץ ניתנים בבית הלקוח ומאפשרים גיבוי ותמיכה בצוות הקיים. עולם התקשורת והאלקטרוניקה מתמחה בהתאמת היועץ הנכון לתפקיד הדרוש, הן מבחינה מקצועית והן מבחינה אישית. עולם התקשורת והאלקטרוניקה מספקת ליועציה גב מקצועי המאפשר תמיכה בלקוח בשעת הצורך.
התמחויות טכנולוגיות ופתרונות נוספים
פתרונות מיגון, מצלמות במעגל סגור, מצלמות אבטחה, מצלמות מיגון, מצלמות יום, מצלמות לילה, מערכות מיגון, מערכות אבטחה, טלויזיה במעגל סגור, מערכות מעגל סגור, מערכות הקלטה דיגיטליות, מערכות גילוי אש, מערכות גילוי אש ועשן, מערכות כיבוי אש, אזעקה, מערכות אזעקה, אזעקות, מערכות כרזיה, מערכות שמע, בקרת כניסה, בקרות כניסה, אינטרקום,ועוד...
